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    2018-01-31 人民邮电报
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    春节前夕,黑龙江电信进一步强化网络监控、优化与维护等工作,完善人群密集、人员流动性大的重要区域网络运行保障方案、应急预案和节日值守保障方案,保证7×24小时实时网络监控,聚焦重点进行网络优化,以确保春节期间电信网络运行安全畅通。营业员、10000号客服代表、智慧家庭工程师等基层人员发挥一线窗口服务效应,重点做好节日期间服务保障,以周到的服务赢得广大用户的信任与厚爱。图1为工作人员在中央大街进行网优测试;图2为10000号客服代表书写春节期间服务注意事项;图3为智慧家庭工程师在农民用户家中进行天翼高清调试。綦悠悠/摄影报道

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